EasiCoin App 账户充值操作指引

为确保用户顺利完成数字资产充值操作，现就通过 EasiCoin 移动端 App 进行充值的标准流程与注意事项说明如下。请您在操作前务必仔细阅读并严格遵循，避免资产风险。

一、充值流程

第一步：进入充值页面

1. 打开 EasiCoin App

2. 进入底部导航栏的【资产】页面

3. 点击页面中的【充值】按钮，进入币种与网络选择界面

第二步：选择币种与链类型

1. 选择您希望充值的币种（如 USDT）

2. 在【链类型】选项中，选择目标充值网络

EasiCoin 当前支持的 USDT 链类型包括但不限于：

• TRC20（波场网络）

• ERC20（以太坊网络）

• BEP20（币安智能链）

• Arbitrum（一层扩展网络）

请务必根据外部平台的提现支持情况选择正确的链类型，避免因链不一致导致资产丢失。

第三步：获取充值地址

• 系统将自动生成与所选链对应的唯一充值地址

• 您可选择：

  • 扫描页面显示的二维码

  • 手动复制字符串地址，粘贴至提币平台或外部钱包中

充值地址仅限接收所选链类型下的指定币种资产。误操作将可能导致资产无法找回。

第四步：发起充值操作

• 在外部钱包或其他平台发起提币操作，粘贴已复制的充值地址

• 确保币种、链类型与输入信息一致

• 提交后等待区块链网络确认

第五步：查看充值记录

充值成功后，您可在【资产】页面右上角点击【充币记录】，查看详细到账信息及区块确认状态。

二、注意事项

1. 请仅向当前页面所展示的充值地址转入与所选币种及网络相匹配的数字资产。

   • 示例：如您选择 TRC20 网络，请确保提币方同样选择 TRC20，否则资产将不可恢复。

2. 所有充值资金默认进入平台的【资金账户】，如需进行其他操作（如交易、合约等），请使用【划转】功能转至目标账户。

3. 区块链充值存在确认延迟，到账时间将依据所选链类型、区块拥堵情况、手续费设置等因素而有所不同。

4. 若充值长时间未到账，请优先通过区块浏览器查询交易状态，确认交易哈希是否已完成区块确认。

5. 如因地址错误、链类型不符、未完成网络确认等非平台原因导致充值失败，平台将无法追回该笔资产，用户需自行承担相应风险。

三、技术支持

如您在充值过程中遇到异常提示、充值未到账、地址识别失败等问题，请通过以下渠道获取协助：

• App 内【客服中心】提交服务请求

• 访问 EasiCoin 官方网站帮助中心

• 提供充值币种、链类型、充值地址、交易哈希等信息，以便客服团队快速处理

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EasiCoin 致力于为用户提供专业、合规、安全的数字资产存取服务。感谢您的理解与信任。